Vrhunski menadžeri krizu pretvaraju u priliku za poboljšanje, oblikovanje nove strategije, novi izazov i ubrzano rješavanje ranije odlaganih problema. Nije dovoljno znati zašto je komunikacija u kriznim situacijama potrebna, što će donijeti sa sobom i kako je treba provesti. Često, rješenje problema zahtjeva ideje koje su izvan dosadašnjih iskustava, a od Vas se očekuje da budete sposobni radite nove stvari koje nikada do sada niste radili.

Predavač: Neda Janovski

Kratki sadržaj seminara:

• Što je kriza i vrste kriza (afera, katastrofa...)
• Pozitivne i negativne krize
• Elementi krize
• Psihologija krize
• Pripreme za krizu
• Komuniciranje prije, za vrijeme i nakon krize
• Krizni plan
• Najčešće greške menadžmenta
• Tko čini krizni tim
• Kako krizne situacije pretvoriti u mogućnosti
• Naučimo iz tuđih kriza
• Strategije i taktike za prevladavanje kriznih situacija
• Upravljanje krizom
• Odnosi s medijima u krizama (davanje informacija, upute za rad s novinarima)
• Komuniciranje s medijima u vrijeme krize (komunikacijski alati)
• Praktične vježbe kriznih situacija i analize poznatih PR kriza („pametne krize")

Cilj treninga:

• Savladati proces komuniciranja u kriznim situacijama
• Upravljanje problemom
• Strategije i taktike za prevladavanje kriznih situacija
• Učinkovitija komunikacija s javnošću i medijima
• Izrada i provedba kriznog plana
• Krizne situacije pretvoriti u mogućnosti

Metode rada:

• PowerPoint prezentacija
• Interaktivna razmjena znanja i iskustva kroz razgovor i diskusiju
• Predviđen je visoka razina interaktivnosti polaznika na treningu
• Timska radionica
• Simulacija krize omogućit će sudionicima treninga da na praktičnim primjerima – rješavajući kriznu situaciju – primjene znanja i vještine stečene tijekom treninga

• Upis u radnu knjižicu: ne
• Certifikat: ne
• Uvjerenje: ne
• In-house: ne
• Svjedodžba: ne
• Diploma: ne