To je posebno izraženo u situacijama kad nas kupci ne poznaju, kad ne prepoznaju ili ne razumiju našu ponudu, kada je potrebno stvoriti dodatni interes za našu ponudu – u takvim situacijama koristimo posebnu prodajnu tehniku – asertivnu prodaju.

Radionica je namijenjena svim prodavačima, prodajnim specijalistima, voditeljima ključnih kupaca, suradnicima u marketingu i potpori prodaji, odnosno svim zaposlenima koji se susreću s kupcima koji znaju što treba i koji nam nisu baš naklonjeni ili čak imaju otpor prema našoj ponudi. Program je također namijenjen svima koji u pred-prodajnim i prodajnim aktivnostima s visoko profesionalnim i karizmatičnim pristupom nastoje osigurati snažan utjecaj na kupca, a time i na samu prodaju.

Glavne teme radionice:

Uvod

• Trenutne prodajne metode i njihova ograničenja
• Ciljevi radionice
• Metode rada

Kada i kako upotrijebiti asertivnu prodaju

• Kakav ste tip prodavača?
• Koncept situacijske prodaje
• Kada upotrebiti asertivnu prodaju?
• Utvrđivanje prodajne situacije

Izbor ponude koja "otvara vrata"

• Ponuda koja osvaja
• Identifikacija situacije
• Snažan početak

Pobjednički početak

• Što je asertivnost?
• Uvjeravanje i ponašanje

Preuzeti inicijativu i zadržati je

• Privucite pažnju
• Definirajte problem
• Prezentirajte jedinstveno rješenje

Vlastita osobnost

• Uspostavite dobar odnos
• Kako pojačati utjecaj na sugovornika

Akcijski plan i zaključak radionice

Koristi – nakon radionice bit ćete u mogućnosti:

• razvit ćete sposobnost visoko profesionalnog i utjecajnog prodajnog djelovanja u situacijama u kojima je potrebna uvjerljivost i karizmatičnost, pošto kupac polazi sa stajališta nevjerice da mu možete pomoći
• razvit ćete svoje sposobnosti uvjeravanja s upotrebom asertivnog načina komunikacije
• biti ćete sposobni izraditi argumentaciju po posebno učinkovitoj metodi koja stvara interes, želju i kupca vodi k aktivnostima u vašu korist

• Upis u radnu knjižicu: ne
• Certifikat: ne
• Uvjerenje: ne
• In-house: ne
• Svjedodžba: ne
• Diploma: ne