ITILv3 Foundation – INTENSIVE

Lokacije
ITSM Partner d.o.o
Antunovac 8d
10000 Zagreb
Tel: 01/549-280
ITIL v3 Foundation seminar daje pregled bitnih principa i izazova IT Service Managementa bazirano na preporukama ITIL v3. Seminar je koristan za sve IT stručnjake, a naročito one odgovorne za planiranje, uspostavu, provedbu, nadzor i upravljanje IT uslugama.

Seminar je osmišljen u skladu s zahtjevima APMG (službeni akrediter za ITIL) i njime se stiču znanja potrebna za certifikat ITIL v3 IT Service Management Foundation, koji donosi 2 boda na putu prema ITIL Expert-u, a koji je i nezaobilazan uvjet za sve daljnje certifikate u području ITIL-a/ITSM-a.

  • Seminar je namjenjen: svima u IT-u
  • Pretpostavke: osnovno znanje o IT-u i procesima u IT-u, engleski jezik
  • Ispit: 1 sat, zatvorena knjiga, 40 multiple-choice pitanja, za prolaz potrebno 65%, engleski jezik
  • Certifikat: Da.
  • Jezik: hrvatski (literatura je na engleskom jeziku)
  • Polaznici u sklopu seminara imaju organizirane tople napitke i osvježenja (kava, čaj, voda) te ručak.
Certifikati:
  • Upis u radnu knjižicu: ne
  • Certifikat: ne
  • Uvjerenje: ne
  • In-house: ne
  • Svjedodžba: ne
  • Diploma: ne