BLENDED – ITIL v3 Foundation
Lokacije
ITSM Partner d.o.o
ITIL v3 Foundation seminar daje pregled bitnih principa i izazova IT Service Managementa bazirano na preporukama ITIL v3.
Seminar je koristan za sve IT stručnjake, a naročito one odgovorne za planiranje, uspostavu, provedbu, nadzor i upravljanje IT uslugama.
Seminar je osmišljen u skladu s zahtjevima APMG (službeni akrediter za ITIL) i njime se stiču znanja potrebna za certifikat ITIL v3 IT Service Management Foundation, koji donosi 2 boda na putu prema ITIL Expert-u, a koji je i nezaobilazan uvjet za sve daljnje certifikate u području ITIL-a/ITSM-a.
- Seminar je namjenjen: svima u IT-u
- Pretpostavke: osnovno znanje o IT-u i procesima u IT-u, engleski jezik
- Ispit: 1 sat, zatvorena knjiga, 40 multiple-choice pitanja, za prolaz potrebno 65%, engleski jezik
- Certifikat: Da.
- Jezik: hrvatski (literatura je na engleskom jeziku)
Certifikati:
- Upis u radnu knjižicu: ne
- Certifikat: da
- Uvjerenje: ne
- In-house: ne
- Svjedodžba: ne
- Diploma: ne