Key Account Management
Lokacije
IT Savjetnici d.o.o.
Seminaru iz Key Account Managementa (Upravljanja ključnim kupcima) zadatak je pružiti informaciju o ciljevima i zadacima sustava za upravljanje ključnim kupcima kao jednog od glavnih regulatora poslovnog uspjeha.
Cilj: Na ovom treningu ovladat ćete osnovnim znanjima potrebnim za upravljanje ključnim kupcima. Saznat ćete koja su najvažnija obilježja i koristi od KAM-a. Upoznati ćete se s procesima koji se pojavljuju u upravljanju ključnim kupcima.
Kome je trening namjenjen: Zaposlenicima u prodaji i marketingu koji su u kontaktu s kupcima, menadžerima ključnih kupaca (KAM) te direktorima i voditeljima odjela prodaje.
Sadržaj seminara:
- Vrste prodaje
- Obilježja Key Accounts-a
- Korist Key Accounts-a
- Čimbenici uspjeha u KAM-u
- KAM- procesi
- Uloge u KAM-u
- Primjeri iz prakse
Certifikati:
- Upis u radnu knjižicu: ne
- Certifikat: ne
- Uvjerenje: ne
- In-house: ne
- Svjedodžba: ne
- Diploma: ne