Psihologija prodaje – nošenje s teškim klijentima
Lokacije
Janus PIM d.o.o.
Trening obuhvaća principe verbalne i neverbalne komunikacije u procesu prodaje, razlike među ljudima, te prilagođavanje svog prodajnog pristupa i komunikacijskog stila svakom pojedinom stilu funkcioniranja kupaca /klijenata.
Trening se također bavi konceptom različitih strategija kupovanja među ljudima, kako otkriti nečiju strategiju kupovanja i «što ja kao prodavač mogu s tim napraviti».
Trening poseban naglasak stavlja na problematične i «teške» kupce, te kako se postaviti u situacijama pritužbi i reklamacija, te ljutitih kupaca /klijenata.
Certifikati:
- Upis u radnu knjižicu: ne
- Certifikat: ne
- Uvjerenje: ne
- In-house: ne
- Svjedodžba: ne
- Diploma: ne