Account menadžment pomaže polaznicima da učine krucijalni korak u svojoj karijeri, od onoga koji samo implementira strategije oglašavanja u svojim agencijama do onoga koji ima klijentovo povjerenje i odgovornost vođenja procesa marketinške komunikacije sa strane klijenta i agencije.
Program će pomoći pri demistificiranju procesa marketinške komunikacije omogućujući učenje korak po korak, od određivanja marketinških ciljeva kroz izgradnju strategija marketinške komunikacije do vrednovanja uspješnosti oglašavanja i prodaje.

Definirat će središnje sposobnosti profesionalnih account menadžera i naoružati polaznike informacijama kako upravljati očekivanjima klijenata i agencije te kako unaprijediti vrijednost agencije i individualaca.

STRUČNI KOLEGIJI


OSNOVE AGENCIJSKOG POSLOVANJA
Struktura i funkcioniranje reklamne agencije
Strategija izgradnje produktivnih odnosa unutar agencije

UNAPREĐENJE KLIJENTOVOG POSLOVANJA I VAŠE KARIJERE
Izgradnja međusobnih odnosa
Taktike koje potiču vrijednosti klijenata
Planiranje za grupu
Pregled djelovanja međusobnih odnosa

PROCES MARKETINGA I ULOGA OGLAŠAVANJA
Definiranje ciljeva i planova poduzeća
Koncept marketinga
Proces menadžment marketinga
Pregled istraživanja tržišta
Segmentiranje i odabiranje ciljnog tržišta

POLITIKA PROIZVODA/USLUGE
Tržišni aspekti proizvoda/usluge
Značenje razvoja i uvođenja novih proizvoda
Analiza i ocjena korisnosti proizvoda
Modificiranje i pozicioniranje proizvoda

BRENDING I BRENDIRANJE
Definiranje čimbenika marke (što čini marku?)
Pozicioniranje, definiranje i pristup marki
Kako je marka komunicirana?
Intelektualno vlasništvo i marketing (autorska prava)

PONAŠANJE POTROŠAČA
Kulturni utjecaji na ponašanje
Individualne značajke potrošača
Utjecaji grupa na ponašanje
Promidžba u ponašanju potrošača
Predviđanje, mjerenje i analiza ponašanja potrošača na tržišu

KOMUNIKACIJSKE I PREZENTACIJSKE TEHNIKE
Vrste i načini izvođenja prezentacije
Ciljevi prezentacije, priprema izlaganja
Psihologija javnog nastupa
Oblikovanje nastupa, vježbe
Poslovno komuniciranje i bonton
Poslovno pregovaranje

KREATIVNA INTELIGENCIJA I TEHNIKE
Kreativne tehnike i metode
Kreativna inteligencija
Mind maping
Brainstorming

ALATI USPJEŠNOG ACCOUNT MANAGERA
Pritisak s kojim se susreću klijenti
Financijska struktura agencije
Upravljanje resursima agencije
Odnos klijenta i agencije

DIZAJNERSKI ASPEKTI OGLAŠAVANJA
Gerila oglašavanje i alternativni mediji
Inovativno korištenje medija
Dodatne značajke oglašavanja
Kreativni koncepti u oglašavanju

MEDIJI
Uloga i način rada medijske agencije
Medijska terminologija
Suradnja s medijskim odjelom / agencijom
Priprema medija briefa
Medijska strategija, medijski planovi

PRIMJERI IZ PRAKSE BRANDOVI IKONE
GLOBALNI BRANDOVI: ABSOLUT, APPLE
HRVATSKI BRAND: ANDOL

INSPIRIRANJE VELIKIH KREATIVNIH POSLOVA
Što čini dobar kreativan brief
Inspiriranje kreativnoi tima
Što obavezno učiniti i što izbjeći pri slaganju briefa
Procjena kreativnosti

PRIPREMA KOMUNIKACIJSKE STRATEGIJE
Definiranje komunikacijskih ciljeva, komunikacijske skupine, kanala
Kreiranje strateške ideje
Razvoj brand identiteta: struktura, simbolizam, jezik,
tonaliteti, imagery
Brand piramida vrijednosti, benefiti
Programi band loylanosti
Brand Equity

PRAKTIČAN RAD
Zaprimanje klijentovog birefa i priprema agencijskog prikupljanja
podataka i analize informacija potrebnih za pripremu
kreativnog briefa.
Brifiranje kreative.
Evaluacija i odobrenje kreativnih rješenja.
Priprema prezentacije za klijenta

Završni projekt

• Upis u radnu knjižicu: ne
• Certifikat: ne
• Uvjerenje: da
• In-house: ne
• Svjedodžba: ne
• Diploma: ne