Ekspertna prodaja

Lokacije
Mercuri International d.o.o.
Nova cesta 64
10000 Zagreb
Tel: 01/6611-198
Fax: 01/6611-199
Ekspertna prodaja javlja se u situacijama kada kupac razumije svoju situaciju i ima osnovnu predodžbu o rješenju svoje situacije no ipak očekuje pomoć prodavača eksperta koji će mu predložiti cjelovito i za njega najbolje rješenje.

Ovo je prodajna situacija u kojoj prodavač mora združiti stručna znanja s prodajno – komunikacijskim vještinama, mora biti sposoban analizirati kupčeve potrebe te mora moći riješiti kupčeve probleme, odnosno izraditi odgovarajuću ponudu.

Radionica je namijenjena voditeljima ključnih kupaca, prodavačima, tehničkim stručnjacima te svim voditeljima – managerima prodaja koji sudjeluju u analiziranju i razumijevanju kupčeve situacije, s ciljem izrade rješenja odnosno stručne i odgovarajuće ponude koja će kupcu omogućiti uspješno rješavanje trenutne situacije i osigurati mu dodatnu vrijednost.

Glavne teme radionice:

  • Uvod u program
  • Izgradnja povjerenja i otvorene komunikacije za prikupljanje ključnih informacija
  • Specifičan način djelovanja pri ekspertnoj prodaji
  • Razgovor za prikupljanje informacija
  • Različite metode vođenja razgovora
  • Izrada kupcu prilagođene ponude
  • Prezentacija i osiguravanje prihvaćanja ponude
  • Uspješan zaključak i utjecaj na kupca
  • Akcijski plan i zaključak radionice

Koristi – nakon radionice bit ćete u mogućnosti:

  • razviti sposobnost prepoznavanja prodajnih situacija koje su primjerene za ekspertnu prodaju
  • usvojiti temeljnu logiku, procese i metode rada u ekspertnoj prodaji
  • sagledati poveznice između stručnih znanja i načina ekspertne prodaje
  • razviti prodajno-komunikacijske vještine koje se potrebne za uspješnu, empatičnu ekspertnu prodaju
Certifikati:
  • Upis u radnu knjižicu: ne
  • Certifikat: ne
  • Uvjerenje: ne
  • In-house: ne
  • Svjedodžba: ne
  • Diploma: ne