Trening naprednih prodajnih vještina 2 u telefonskoj prodaji, koncipiran je tako da se ponajviše bavi subjektom kupnje: kupcem. Na ovom treningu bavimo se prodajnim procesom gledano prvenstveno iz perspektive kupca. Namijenjen je dakle prvenstveno da polaznici nauče koji proces teče kod kupaca za vrijeme prodajnog razgovora i donošenja odluke o kupnji. Polaznici uče kako prilagođavati vlastito ponašanje ponašanju pojedinog kupca. Posebna pažnja i dalje je okrenuta ka specifičnostima koja zbog komunikacijskih ograničenja pred prodavača stavlja telefonska prodaja.

Kome je namjenjen trening - je li za mene?

Trening naprednih prodajnih vještina u telefonskoj prodaji namijenjen je svima koji žele proširiti svoja znanja u prodaji telefonom.

• voditeljima prodaja
• osoblju call centra
• samostalnim komercijalistima i referentima prodaje

Što ću naučiti?

Kako povećati učinkovitost prodaje kroz:

• bolje razumijevanje procesa kupnje
• stjecanje naprednih komunikacijskih vještina u prodaji
• razvijanje vlastite proaktivnosti u prodaji
• orjentiranost na kupca

Polaznika: 8-10, max. 12

• Upis u radnu knjižicu: ne
• Certifikat: ne
• Uvjerenje: da
• In-house: da
• Svjedodžba: ne
• Diploma: ne