Ponašanjem ljudi utječu jedni na druge, a većinu ponašanja možemo svrstati u neku od slijedećih kategorija : pasivno, agresivno, manipulativno ili asertivno. Asertivno ponašanje je najproduktivnije, podrazumijeva zastupanje sebe i ostvarenje vlastitih ciljeva, uz postavljanje granica u odnosima s drugima na način koji uvažava i poštuje druge ljude.

Kome je namjenjen trening - je li za mene?

Vještina asertivnog ponašanja presudna je i za efikasno ostvarenje poslovnih ciljeva i za očuvanje kvalitetnih međuljudskih odnosa Stoga je ovaj trening neophodan svima koji su orijentirani na postignuća, te u svom poslu komuniciraju bilo s klijentima, bilo s kolegama. Posebice je namijenjen svom prodajnom osoblju koje u svom poslu obavlja prodaju u osobnom kontaktu (face to face), te svim zaposlenicima koji usko surađuju s kolegama. Ključne prednosti treninga su ekspertiza trenera iz područja asertivnosti, samopouzdanja, razvoja vještina i rada na odnosima.

Što ću naučiti?

• kako razlikovati asertivnost u odnosu na druga ponašanja
• koje su tehnike asertivnosti
• kako povećati izbor vlastitih reakcija u zahtjevnim situacijama
• kako reći ne s lakoćom i uvažavanjem
• kako se asertivno nositi s kriticizmom
• koje su strategije pozitivnog utjecaja u različitim situacijama i s različitim sugovornicima

Polaznika: 10-12, max. 12

• Upis u radnu knjižicu: ne
• Certifikat: ne
• Uvjerenje: da
• In-house: da
• Svjedodžba: ne
• Diploma: ne