Prije većine seminara/radionica uobičajeni su radni sastanci putem koji se dolazi do potrebnih saznanja o karakterističnim situacijama s kojima se sudionici susreću u obavljanju svojih poslova.
Naglasak je na raznim vrstama vježbi, interakciji, komunikaciji: - analize; grupne vježbe; individualne vježbe; timske igre; poslovni primjeri; radionice.

Opći ciljevi u provedbi:

• predstaviti odgovarajuće poslovne koncepte
• podići opću razinu znanja i vještina
• pretvoriti znanja u konkretnu poslovnu praksu
• uvesti dokazano učinkovite metode
• uputiti na poslovne standarde
• povećati kvalitetu obavljanja poslova
• razviti potrebu međusobne pomoći i timskog rada
• motivirati za daljnje učenje i savladavanje vještina

Teme:

• Uvod.
• Što preferirate. Uvjeravanje.
• Da li pregovariti?; O čemu se pregovara;
• Pristup; Motivacija za pregovaranje; Tko pobjeđuje; Osnovna načela pregovaranja;
• Raspon pregovaranja. Prirodni konflikt interesa; Dogovor je moguć; Dogovor nije moguć;
• Praksa i preporuke.
• Priprema; Smještaj u prostoru; Slušanje; Taktiziranje; Ustupci; Riječi; Govor,
• Gestikulacija; Indirektni govor pregovarača;
• Timsko pregovaranje.
• Proces; Planiranje - odabir strategije; Brifing tima; Sastanci tima;
• Rezime – Uvijek/Nikad – Zaključak.

Namijenjeno: uposlenicima i managerima prodaje; ostali uposlenici i manageri uključeni u pregovaranje

Preduvjeti seminar: strukturirani prodajni razgovor

• Upis u radnu knjižicu: ne
• Certifikat: ne
• Uvjerenje: ne
• In-house: ne
• Svjedodžba: ne
• Diploma: ne