Metode uspostavljanja kvalitete
Lokacije
Integrator centar d.o.o.
U većini seminara/radionica oblik provedbe je instruktivno-konzultativan. Teorija je svedena na nužan minimum, a naglasak je na vježbama kojima se povezuju teme seminara s poslovima sudionika te praksom tvrtke. Stoga se isti organiziraju za sudionike jedne tvrtke.
Prije većine seminara/radionica uobičajeni su radni sastanci putem koji se dolazi do potrebnih saznanja o karakterističnim situacijama s kojima se sudionici susreću u obavljanju svojih poslova.
Naglasak je na raznim vrstama vježbi, interakciji, komunikaciji: - analize; grupne vježbe; individualne vježbe; timske igre; poslovni primjeri; radionice.
Opći ciljevi u provedbi:
- predstaviti odgovarajuće poslovne koncepte
- podići opću razinu znanja i vještina
- pretvoriti znanja u konkretnu poslovnu praksu
- uvesti dokazano učinkovite metode
- uputiti na poslovne standarde
- povećati kvalitetu obavljanja poslova
- razviti potrebu međusobne pomoći i timskog rada
- motivirati za daljnje učenje i savladavanje vještina
Teme:
- Općenito o mjerama i metodama kvalitete.
- Što je kvaliteta? Tko određuje što je kvalitetno?
- ISO. - Čemu služi? Obveze tijekom uvođenja? Kontinuirane obveze u primjeni. Prednosti. Nedostaci.
- TQM. - Čemu služi? Obveze tijekom uvođenja? Kontinuirane obveze u primjeni. Prednosti. Nedostaci.
- 6 Sigma. - Čemu služi? Obveze tijekom uvođenja? Kontinuirane obveze u primjeni. Prednosti. Nedostaci.
- 20 ključeva. - Čemu služi? Obveze tijekom uvođenja? Kontinuirane obveze u primjeni. Prednosti. Nedostaci. Benchmarking. - Uspoređivanje vlastitog s tuđim (srodnim) poslovanjem.
- Može li se do kvalitete besplatno?
Namijenjeno: postojeći i budući manageri; profesionalci raznih profila
Preduvjeti: primjereno radno iskustvo
Certifikati:
- Upis u radnu knjižicu: ne
- Certifikat: ne
- Uvjerenje: ne
- In-house: ne
- Svjedodžba: ne
- Diploma: ne