Vođenje osoba sa kojima radimo ili poslovno surađujemo kroz kontakte nam daje mogućnost brzog pronalaska svih njihovih podataka (broja telefona, adrese stanovanja, datuma rođendana...) i korištenja unutar drugih dijelova Microsoft Outlooka (poziv na sastanak, pregled zauzetosti vremena, dodjeljivanje zadatka itd..). Uredno vođenje kalendara obveza, sastanaka i događaja ne ostavlja mogućnost da nešto zaboravimo i izgubimo što se klasičnim načinom vođenja na papirićima ne bi moglo reći. Mora se reći da je Microsoft Outlook izrazito opsežan program i ukoliko dobro upoznamo rad sa njime, uvelike će nam pomoći u komunikaciji i organizaciji vremena. Bez Microsoft Outlooka nema uspješnog vođenja poslovanja gotovo u svim gospodarskim granama, a oni koji uspješno posluju bez njega trebali bi biti svjesni da bi im se poslovanje još više poboljšalo njegovim korištenjem.

Cilj
Seminar ima cilj osposobiti polaznika u korištenju programa Microsoft Outlook. Nakon upoznavanja sa elektroničkom poštom (e-mail) koristeći se korisničkim računom na Microsoft Exchange serveru, kao i POP3 korisničkim računom, slijedi rad s kalendarom za organizaciju obveza, sastanaka i događaja, zatim vođenje kontakata i njihovo povezivanje sa kalendarom, e-mailom i zadacima. Kroz detaljne vježbe svih dijelova programa polaznik stječe znanja i vještine efikasnog vođenja organizacije poslovanja i komuniciranja sa suradnicima i klijentima.

Sadržaj

• Uvod u MS Outlook – Objašnjenje Outlook prozora – Snalaženje u Outlooku – Pregled mogućnosti u Outlooku – Pregled prije ispisa i ispis dokumenta – Izlazak iz Outlooka i odjavljivanje
• Rad sa elektroničkom poštom – Korištenje Inbox-a – Provjeravanje nove pošte – Otvaranje i pregledavanje poruka – Razvrstavanje poruka – Filtriranje poruka – Stvaranje nove poruke – Uređivanje teksta u poruci – Uvrštenje potpisa u poruci – Uvrštenje privitka u poruku – Slanje poruke – Odgovaranje na pristiglu poruku – Prosljeđivanje poruke – Brisanje i vraćanje obrisane poruke – Stvaranje i slanje poruka radnoj grupi i na Internet
• Upravljanje porukama – Premještanje poruka u različite mape – Pretraživanje poruka – Spremanje poruka u različitim formatima – Korištenje kategorija za upravljanje porukama – Postavljanje opcija na poruke
• Kontakti - Stvaranje liste kontakata – Unošenje kontakata – Uređivanje kontakta – Upravljanje kontaktima – Promjena pogleda na kontakte – Povezivanje kontakata sa aktivnostima i dnevnikom
• Kalendar - Upravljanje kalendarom – Dnevni, tjedni i mjesečni pogled – Stvaranje obveze, sastanaka, događaja– Promjena datuma i vremena – odgovaranje na sastanak –Korištenje kategorija – Ispis kalendara
• Zadaci i Bilješke – Rad sa zadacima – Stvaranje zadataka – Ažuriranje zadataka – Prihvaćanje, odbijanje i delegiranje zadataka – Stvaranje bilješke – Korištenje kategorija za upravljanje zadataka i bilješki

Predznanje
Seminar zahtijeva predznanje seminara:

• PO01 Osnove PC računala i Windows XP ili odgovarajuće znanje.

Nastavni materijal
Softver: Microsoft Outlook 2003
Priručnik za polaznike: "Microsoft Outlook - poslovne komunikacije", autor: Elvis Čehaja, MCT

• Upis u radnu knjižicu: ne
• Certifikat: ne
• Uvjerenje: ne
• In-house: ne
• Svjedodžba: ne
• Diploma: ne